با رشد فناوری و تنوع کانال‌های ارتباطی، مشتریان از کسب‌وکارها انتظار پاسخگویی فوری و خدمات شخصی‌سازی‌شده دارند و این…
در ساعات اخیر اظهارنظرهای متقابل میان میثم ظهوریان، نماینده مجلس، و بابک زنجانی، ابعاد تازه‌ای به موضوع تسویه بدهی‌های…
آیا می‌دانستید بسیاری از کارخانه‌های ایرانی در ماه‌های اخیر اینورتر آیمستر U1 را بسیار بیشتر از بقیه برند ها و مدل ها…
بابک زنجانی در ویدیویی که در صفحه شخصی خود منتشر کرد، با انتقاد از تغییرات ناگهانی سیاست‌های اقتصادی و عملکرد…
بعد از تجربه دوران پاندمی کرونا و توسعه فناوری‌های ارتباطی از طریق اینترنت، دورکاری دیگر یک انتخاب جانبی نیست؛ بلکه…
در بازار پررقابت تجهیزات صنعتی ایران، جایی که هر انتخاب اشتباه می‌تواند میلیون‌ها تومان هزینه اضافه ایجاد کند، اینورتر…
شروین حاجی‌پور، خواننده جوان موسیقی پاپ که به‌تازگی پدرش را از دست داده موزیک جدید خود با عنوان "دلم برات تنگ میشه…
صنعت گردشگری یکی از ارکان مهم اقتصاد ایران است که در سال‌های اخیر با توجه به جاذبه‌‌‌های تاریخی، فرهنگی، طبیعی و…
ایمان فتوتی، رییس هیأت‌مدیره شرکت مهر سیاحت سبا، با اشاره به روند رو به رشد این شرکت، از برنامه‌های آتی برای حضور مؤثر…
بابک زنجانی در تازه‌ترین اظهارنظر خود در شبکه اجتماعی ایکس از پشت‌پرده یکی از گزارش‌های کلیدی در پرونده خود پرده…
تماس‌های بین‌المللی از طریق خطوط تلفنی قدیمی نه‌تنها هزینه‌های بالایی برای هتل‌ها و آژانس‌ها به همراه دارد، بلکه…
بیست و هشتمین دوره نمایشگاه بین‌المللی الکامپ از 3 تا 6 مهر ۱۴۰۴ در محل دائمی نمایشگاه‌های تهران برگزار شد.
FCR نه‌تنها معیاری برای سنجش کارایی مرکز تماس است، بلکه اهرمی برای افزایش رضایت مشتری، کاهش هزینه‌ها و تقویت وفاداری…
تا زمانی که کارایی در اقتصاد برقرار نشود و محیط اقتصادی تضمین‌کننده تعادل پایدار نباشد و دارای منافع جمعی نباشد،…
بر اساس گزارش Zendesk درباره روند خدمات مشتریان، در سال ۲۰۲۵ بیش از %۷۱ رهبران کسب‌وکارها، برای افزایش رضایت مشتریان…
در سی و پنجمین همایش بانکداری اسلامی، از بانک کارآفرین به عنوان «بانک پیشرو و برتر در زمینه استقرار نظارت و تطبیق…
هیأت‌مدیره شرکت مخابرات ایران در سمت‌های خود ابقا شد.
هلدینگ تبلیغاتی-رسانه‌ای «خبرفوری» که فعالیت خود را از سال ۱۳۹۴ در فضای رسانه‌ای نوین آغاز کرد، اکنون در دهمین سال…
حتماً تجربه کرده‌اید که هنگام تماس با پشتیبانی یک شرکت یا رزرو نوبت، با یک صدای ضبط‌شده روبه‌رو شوید. این صدا با…
در دنیای امروز، بسیاری از خانم‌های شاغل به‌دلیل کمبود وقت، از برنامه‌های منظم ورزشی فاصله گرفته‌اند. ساعت‌های طولانی…